Twitterでフォローしている、@Quarter4Noriさんのブログ( Quarter｜Web Creator Nori )で発見！ とても大事な事だと思い、自分のブログにも書き込んで覚えておきたい20の心理、個人の顧客向け10個、B to Bが10個、合計20個の顧客の心理。

 

肝に銘じて、仕事したいと思います！

 

顧客の心理｜Customer’s psychology

 

１,私には、選ぶ権利があります。
　 I have the right to choose.

　しかし、あなたから買う義務はありません。
　However, there is no obligation to buy from you.

 

 

2,私は満足したいのです。
　 I want to be satisfied me.

満ち足りることができれば、どこの何の商品であっても構いません。
It finishes being satisfactory, and a commodity of which company.

 

 

３,あなたのことを忘れても、私を責めないで下さい。
　 Please do not blame me even if I forget you.

自分と家族のことは忘れませんが、他人のことは忘れてしまいます。
I never forget my family and myself but Others forget.

 

 

４,私は常に、あなたから買おうか、他から買おうか、迷っています。
　 I am hesitating whether to always buy from you or to buy it from another.

 

あなたから買う理由がなければ、私は他から買うかも知れません。
I might buy it from another if there is no reason bought from you.

 

 

５,私は、何らかの得をしたいと思っています。
　 I want to gain some.

 

あなたに得させる目的で買おうとは思いません。
I do not think that I buy it by the purpose that you are gained.

 

 

６,私は自動販売機から買うのではありません。人間から買うのです。
　 I am not to buy it from the vending machine. I buy it from man.

 

私もあなたへお金を払う機械ではありません。
It is not a machine by which I also pay you money.

 

 

７,私をだまさないで下さい。
　 Please do not cheat me.

 

もし、だまされたと知ったとき、私は絶対あなたを許さないでしょう。
When knowing the cheat, I will never permit you.

 

 

８,私は人間ですから、理性と感情があります。
　 There is a reason and emotion because I am man.

 

知らないものは警戒するし、買っていいかどうか不安だし、怪しいものは近づけません。
The one doesn’t know is watched, I am uneasy whether I may buy it,
The doubtful one doesn’t approach.

 

 

９,金の切れ目が縁の切れ目といいます。
　 The pause of money is a pause on the edge.

 

あなたが欲しいのは顧客なのか、売上金なのか、私は見抜きます。
I see through whether yours wanting it is customer or proceeds from sale.

 

 

10,私に24時間必要なものは、空気と健康だけです。
　 The necessary 24 hour one is only air and health in me.

 

それ以外は、必要なときに、必要なだけあれば充分です。
Besides, it is enough if there is needing it when it is necessary.

 

 

 

顧客の心理　企業間取引｜B to B

 

１,当社は感情で御社の商品を買うのではありません。

 

御社の商品やサービスを買えば、どんなメリットがあるのか、理路整然と具体的に教えて下さい。

 

 

２,売ろう売ろうと説得しないで下さい。ましてや議論など以てのほかです。

 

議論に負けて御社の商品を買うことなど有り得ません。
説得や議論の前に、御社の商品で「当社の何を解決できるのか」わかって下さい。

 

 

３,御社の商品の強みは何ですか？同業他社が売っていない魅力は何ですか？

 

御社の商品を買えば、どんな良いことがありますか？
それが分らなければ御社の商品を買う必要があっても、相見積りで安いところへ発注します。

 

 

４,365日の中の1日の、その1日の中の約30分

 

初めて会っただけで、当社が御社の商品を買う可能性は著しく低いと考えて下さい。
もし即決で買うとしたら、その商品を当社が求めていた時だけです。

 

 

５,しつこく面会を求めないで下さい。時は金なり。

 

当社の社員の給料を時給換算すると1分たりともムダにできません。
仮に、当社にメリットがあるのでしたらお会いしますが、意味のないアポイントは、時間という金銭を消失せしめている事実に気づいて下さい。

 

 

６,会うたびに「買って！」「買って！」「買って！」

 

と、駄々っ子のように強請（ねだ）られても、買わないものは絶対に買いません。
売るばかりが営業の仕事ではないことを知って下さい。

 

 

７,決算月とか強化月間とか、御社の内部の都合で売ろうとしないで下さい。

 

当社に大切なのは当社の都合であって、御社内の事情など当社には一切関係ないのですから。

 

 

８,売ったあとは、知らぬ存ぜぬですか？

 

無論それでも構いませんが、御社の商品で当社の何を解決できたか気になりませんか？
少なくとも、当社から御社へ、購入後のその後を報告する義務など無いことだけは確かです。

 

 

９,当社が御社を忘れても、当社を責めないで下さい。

 

御社が顧客を忘れないのと同様に、当社も顧客は忘れません。
が、顧客でなければ忘れてしまいます。御社を忘れるかどうかは、もちろん、御社次第です。

 

 

10,当社も法人ですから、常に何らかの問題を抱えています。

 

その問題を御社が解決できるとき、当社は諸手を広げて御社を歓迎するでしょう。

 

本当に忘れないようにしないと、痛い目を見るのは、自分ですよね・・・

過去を振り返り、思い出してみると悪しき過去がぁ〜っと、同じ過ちを繰り返してはイケナイですよね！